14 дней на возврат товара без объяснения причин - это только одно из прав, которые мы имеем при совершении покупок в Интернете

Мебель, крупная бытовая техника, аксессуары для дома - все можно купить онлайн. Если вам интересно, как вернуть мебель, которая не соответствует ожиданиям или на самом деле выглядит хуже, чем фотографии, мы спешим с информацией! Помните, что вы можете вернуть товары, купленные онлайн, без объяснения причин.

Принципы отказа от договора, а также возврат товаров, купленных онлайн, регулируются Законом от 30 мая 2014 года о правах потребителей . Какие есть записи и что стоит знать о правах, которые мы имеем при совершении покупок в Интернете?

Как вернуть мебель: сколько у нас времени?

В соответствии с положениями Закона нам не нужно указывать причину возврата товара. У нас есть 14 календарных дней (не рабочих дней !), Которые считаются с момента получения продукта. Так что дата оплаты или заказа не имеет значения. Пример? С 1 марта мы делаем покупки и переходим. Курьер доставляет мебель 8 марта. Поэтому мы имеем право вернуть товар до 22 марта. Важно отметить, что до 22 марта нам нужно только сообщить в магазин, что мы хотим отправить обратно купленный товар. С момента, когда мы это делаем, у нас есть еще 14 дней, чтобы вернуть товар.

Внимание! Магазин должен сообщить нам об этих правилах. Если он этого не сделает, то есть не предоставит информацию о возврате товара в течение 14 дней, это время будет продлено до 12 месяцев. Обычно все правила содержатся в правилах магазина, которые, как обычно, должны быть приняты, чтобы завершить покупки.

Смотрите также: Салон - вдохновение - ФОТОГАЛЕРЕИ >>>

Как выйти из договора? Первый шаг для возврата товара

Самый простой способ - использовать формы и инструменты, которые предоставляет интернет-магазин. Но заявление о том, что мы хотим вернуть товар (то есть отказаться от договора), может быть сделано в любой форме, например, с использованием типовой декларации, прилагаемой к вышеупомянутому акту. Магазин обязан подтвердить, что получил информацию (выписку). Когда это произойдет, договор считается недействительным, то есть следующим шагом является возврат денег.

Возврат денег за покупки в интернете: правила

Интернет-магазин обязан вернуть нам деньги в течение 14 дней с момента, когда мы сделали заявление (или мы сообщили в любой форме, что мы хотим вернуть товар). Но есть исключения из этого правила. Например, если магазин не объявил, что он получит отправленные от нас товары, 14 дней может считаться с момента его получения.

А какую сумму нам возвращает магазин? Цена продукта и транспортные расходы, которые мы заплатили. Однако, если, например, мы выбрали более дорогой вариант доставки, чем основной (тип: курьер вместо почтового отделения), то магазину не нужно возвращать полную стоимость доставки. Пример: базовая стоимость доставки - почта за 15 злотых. Мы выбрали более дорогой, то есть курьера - 30 зл. Тогда мы имеем право на возмещение 15 злотых. Конечно, это основной принцип, и все зависит от правил магазина. Может оказаться, что он вернет 30 злотых без каких-либо проблем. Тем не менее, стоит помнить, что в случае большие габариты (мебель, крупная бытовая техника и электроника), курьер на самом деле единственный вариант выбора.

Магазин возвращает деньги через тот же канал оплаты, который мы использовали для оплаты заказа. Так что, если это была кредитная карта, сумма будет возвращена на счет карты, а если перевод является обратным переводом. Если мы получим деньги позже, чем через 14 дней, мы имеем право на получение законных процентов.

Смотрите также: Как купить дешевую подержанную мебель онлайн? >>>

Возврат товара: нужна ли квитанция?

Хорошо знать, что если мы потеряем квитанцию, это не значит, что мы потеряем право на возврат покупок. Достаточно иметь любой документ, подтверждающий покупку : выписка из банка, переписка по электронной почте и т. Д. Если, следовательно, для магазина потребуется только квитанция, давайте помнить о наших правах и не будем обмануты.

Как вернуть товар: как насчет оригинальной упаковки?

Мы не должны отправлять мебель, аксессуары, оборудование или другие товары в оригинальной упаковке. Поэтому магазин не может требовать этого от нас. Ведь такую упаковку стоит использовать по одной причине: продукты будут надежно защищены и не будут повреждены при транспортировке.

Хороший совет: давайте сфотографируем это перед упаковкой. Если он получил повреждения на дороге, у нас есть доказательства, что это не наша вина.

Проблема может быть в так называемой следы использования. Если таковые обнаружены на мебели или другом оборудовании, магазин может соответственно уменьшить сумму, подлежащую возврату. Записи на эту тему обычно находятся в правилах магазина.

Помните, что вы оплачиваете расходы по обратной доставке самостоятельно, если только в интернет-магазине нет правил, что он сам финансирует его.

Персональный пикап: применяются ли те же правила?

Для личного пикапа в магазине есть два сценария. Сначала: мы осуществляем перевод, а затем выбираем вариант получения товара в магазине. В этой ситуации применяются те же правила, что и для отправки домой. Но если в интернет-магазине мы бронируем товар только в стационарном магазине, так называемые правила больше не применяются. дистанционные покупки. Это стоит помнить!

Что не может быть возвращено

В случае мебели и товаров для дома вы не можете вернуть только те товары, которые были сделаны на заказ, то есть сделаны на заказ. Это касается, среди прочего для столешниц или раковин. Конечно, если поврежденный товар доходит до нас, мы все равно имеем право подать жалобу.

И последнее, но не менее важное : это только основные права, которые мы гарантируем согласно закону. Но часто магазины вводят еще более выгодные условия (например, они взимают плату за стоимость обратной доставки), чтобы поощрить покупателей. Так что не бойтесь покупать большую мебель и технику онлайн!

Практичная и красивая мебель - см. ФОТОГАЛЕРЕИ

Интернет дает практически неограниченные возможности для покупки красивой и практичной мебели. Готовые вдохновения ждут вас в наших фотогалереях!

Правила возврата мебели уже собраны

Мы можем распаковать и хранить купленные товары от ИКЕА для проверки на дому. Однако, если он не соответствует нашим ожиданиям, мы можем его вернуть. В такой ситуации, однако, мы должны помнить, что если способ использования продукта отличался от того, который необходим для определения характера, характеристик и функционирования товара, это может повлиять на сумму, которая будет нам возвращена. Примером могут служить признаки использования на мебели, такие как: грязь или выраженные складки.

Собранный предмет мебели следует вернуть в любой магазин ИКЕА или отправить по его адресу. Если клиент возвращает товар лично в стационарный магазин, все произведенные им платежи (стоимость возвращенной мебели, стоимость сбора товаров в магазине и доставка на дом) можно получить на месте.

Отдел обслуживания клиентов ИКЕА

Наклейка и черная мебель в гостиной: идея обустройства

Пуфы и сидения: мебель для гостиной и гостиной

Консоль: романтичный и стильный предмет мебели

Кресло-качалка в гостиной: культовая мебель в новой обстановке

Категория:

Салон