«Как вернуть товар? Возврат в магазинах Castorama, IKEA, Jysk, Leroy Merlin, Obi»

Крупные сети магазинов осознают, что ремонт квартиры - непростая задача, и хорошо иметь возможность передумать после покупки. Все магазины предлагают возможность возврата товара, но правила этой процедуры выглядят по-разному.

Я предполагаю, что у всех неправильные покупки, поэтому хорошо знать, могут ли продукты быть возвращены. Как раздавать мебель, плитку и панели? Мы проверили возвраты: ИКЕА, Касторама, Йиск, Леруа Мерлен, Оби. Мы рассмотрели сроки и сроки, проверили, понесены ли расходы.

Как вернуть товар? Как закон защищает нас?

Ниже мы обсудим правила отдельных магазинов, но прежде чем углубляться в детали, помните, что потребители защищены польским законодательством. Мы сообщаем вам, какие положения стоит проверить, чтобы узнать о ваших правах.

Помимо ситуаций покупки товаров, на которые распространяется гарантия, мы защищены общими положениями. Прежде всего, речь идет о защите потребителя от последствий скрытых дефектов товара. Об этом вопросе (то есть гарантии на дефекты) говорится в разделе II Раздела XI, то есть в статьях 556–576 Гражданского кодекса. Гарантийные ситуации обсуждаются в разделе III того же названия, т. Е. В статьях 577–582 Гражданского кодекса.

Поэтому мы всегда можем отстаивать свои права, особенно в тех случаях, когда есть подозрения, что продавец скрыл от нас дефект товара. Однако, если мы просто передумаем и хотим вернуть неисправные товары, а не покупать их на расстоянии, мы должны рассчитывать на вежливые правила продаж в конкретном магазине. Мы проверили текущую ситуацию в популярных сетях магазинов.

Как вернуть товар в магазин? Как могут выглядеть условия?

Первое, что кажется важным с точки зрения потребителя, - это время, когда правила предусматривают возможность возврата приобретенных товаров. В условиях крупных магазинов это будет либо год, либо временного ограничения не будет.

Второй, почти в равной степени ключевой критерий возврата - это то, насколько далеко можно вернуть использованные товары. Возможны следующие варианты: либо мы можем вернуть только товары в неоткрытой оригинальной упаковке, либо мы также можем вернуть открытый продукт без признаков использования вместе с упаковкой или даже без упаковки, но все же без признаков использования, кроме оправданных, или мы можем вернуть даже дефектный товар по более низкой цене.

С этим связан вопрос о том, как обрабатывается возврат. Зачастую это будет возврат в той же форме, в которой была совершена покупка. Не менее часто это будет возврат к подарочной карте магазина. Иногда это зависит от того, вернем ли мы товар полностью без упаковки или с какими-либо признаками использования.

Кроме того, отдельные магазины могут перечислять товары, которые не подлежат возврату. В частности, это нестандартные продукты.

Возвращение в магазины Castorama

Вернитесь в любое время.
Товары должны быть неиспользованными
Мы не вернем:
- граненое стекло, дерево или доски,
- цветные краски и штукатурки,
- другие товары по запросу.
Кроме того, мы имеем право вернуть часть купленного товара, например, неиспользованные плитки или панели.

Возвращение в магазины ИКЕА

Возврат к одному году с даты покупки.
Товары могут быть открыты и даже без упаковки, если на них есть только признаки использования, возникшие в результате попытки использования продукта, а не в результате его использования.
В случае неоткрытых товаров возврат должен быть в той же форме, в которой был произведен платеж.
В случае открытых товаров и наличия только разумных следов использования возврат осуществляется в форме платежа, если возврат происходит в течение 14 дней с даты покупки и в течение 15-365 дней на карте возмещения расходов ИКЕА.
Магазин может согласиться вернуть дефектный товар по более низкой цене.
Другие правила применяются к возврату матрасов (отдельные правила допускают их условный возврат до 90 дней).
Право на возврат исключает товары из отдела продаж по выгодным ценам, товары на заказ, продукты питания, заводы.

Возвращает в сети JYSK

Период возврата не ограничен.
Возвращаемый товар должен быть либо в оригинальной упаковке в неизмененном состоянии, либо без упаковки или без оригинальной упаковки, но без признаков использования и повреждения, либо без оригинальной упаковки, и даже в собранном виде, если на нем имеются только такие следы, которые возникают в результате необходимости проверки их характеристик, характера и функционирование.
Сеть JYSK оставляет за собой право принимать возвратные товары, которые не отвечают вышеуказанным требованиям, или товары по запросу с вычетом суммы возврата при разнице в стоимости товаров.
Возврат происходит в форме покупки, если у клиента нет распечатки, подтверждающей оплату картой, или нет подтверждения покупки вообще - тогда возврат осуществляется на подарочную карту JYSK.

Возвращается в сеть Leroy Merlin

Возврат не ограничен.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, без грязи, неповрежденным и в оригинальной упаковке с неповрежденной маркировкой и биркой.
Возврат не распространяется на товары с продажи и показа, или товары из метро и под заказ.
Возврат осуществляется в той же форме, что и покупка.

Возвращается в сеть Оби

Срок возврата товара в OBI не ограничен.
Товар должен быть в оригинальной упаковке, без признаков использования и загрязнения, комплектным и пригодным для перепродажи.
Возврат товара осуществляется не со скидкой, сажает товар из метро и под заказ.

Как вернуть товар - общие правила

В целом, стоит убедиться, что возвращаемый товар выглядит лучше всего. Во многих сетях, даже если у них есть некоторые следы использования, мы сможем договориться о возмещении с частью вычтенной цены.

За исключением магазинов JYSK, мы должны помнить о доказательстве покупки. Правила могут измениться, поэтому убедитесь, что у вас есть права перед покупкой.